返金/返品条件

返品規約

VINICKオンラインショップでは、サイズが合わない、ご注文間違い等や、万が一お届けした商品に不備があった場合は、商品代金を返金させていただいております。
ご注文日より30日以内に、WEB SITEのCONTACTページより返品の旨をお申し出いただくか、お電話(03-6447-0620)にて直接お手続きください。
商品の交換は承っておりませんので、交換をご希望の場合は返品手続きの上再度ご注文をお願い致します。


◆お客様都合の場合
(サイズが合わない、イメージが違う、注文間違い等)


【返品ができない商品 】
1)ご注文日から30日を過ぎている商品
2)お客様の責任によりキズ・汚れが生じた商品
3)ご使用になられた商品


【対応】
ご注文日より30日以内に返品のお手続きを行ってください。
返送の際の送料はお客様ご負担となります。
後日、商品代金+消費税を返金いたします。


◆当店の責任による場合
(不良品・破損・汚損等)


【返品ができない商品 】
1)ご注文日から30日を過ぎている商品
2)お客様の責任によりキズ・汚れが生じた商品
3)ご使用になられた商品
4)その他、当方で対応ができないと判断した場合


【対応】
ご注文日より30日以内に返品のお手続きを行ってください。
返送の際の送料は当店負担となります。

1)お届けした商品が全て不良・不備の場合
商品代金・送料・決済手数料を含む決済金額の全額をご返金いたします。
2)お届けした商品の一部が不良・不備の場合
商品代金+消費税をご返金いたします。


◆返金方法
返金処理はVINICKで返品商品の到着を確認後、2~3週間程度お日にちをいただきます。


【代金引換をご利用の場合】
ご注文者様指定の銀行口座へご返金いたします。


◆その他
返品のお手続きについてのお問い合わせは、メール(osono@vinick.jp)かお電話(03-6447-0620)にてお問い合わせください。